Om maatschappelijk verantwoorde invordering te realiseren, werken 8 overheidsorganisaties samen binnen het programma Clustering Rijksincasso (CRI).
CRI bouwt diensten die burgers overzicht, regie en handelingsperspectief geven op het gebied van betalingsverplichtingen aan de overheid. Zo dragen we bij aan de bestaanszekerheid en het herstel van vertrouwen in de overheid.
Onze ambitie: één overheid die duidelijk is naar burgers, over grenzen van organisaties heen werkt en toegankelijke dienstverlening ontwikkelt die bijdraagt aan het voorkomen van schulden.
Animatievideo Clustering Rijksincasso

animatievideo Clustering Rijksincasso (ondertiteld)
DownloadTeveel mensen in Nederland hebben ernstige geldzorgen. Meer dan 725.000 huishoudens hebben te maken met problematische betalingsachterstanden. Dat is bijna 10% van alle huishoudens in Nederland. De overheid wil mensen met financiële problemen helpen. Het doel is om het aantal huishoudens met problematische schulden vóór 2030 te halveren.
Veel mensen moeten ook wat aan de overheid betalen. Door maatschappelijk verantwoord te incasseren willen we voorkomen dat er onnodig schulden ontstaan. Eén van de manieren waarop we dit willen bereiken, is door als één overheid samen te werken wanneer iemand betalingsachterstanden heeft bij verschillende overheidsorganisaties.
Zo kan iemand bijvoorbeeld in de knel komen door het niet op tijd betalen van een verkeersboete bij het CJIB, een achterstallige zorgpremie bij het CAK en het te laat aflossen van een studieschuld bij DUO. Op dit moment is er nog geen centrale plek waar je als burger al deze betalingsverplichtingen bij de overheid makkelijk kunt terugvinden. Daarnaast moeten er nu vaak nog losse betalingsregelingen bij deze instanties afgesloten worden om alle betalingsachterstanden weg te werken.
Dat is ingewikkeld en kan eenvoudiger. Daarom is Clustering Rijksincasso er. Op dit moment werken acht overheidsorganisaties samen aan de ontwikkeling van een eenvoudiger systeem. Het doel van Clustering Rijksincasso is voorkomen dat schulden bij de overheid onnodig ontstaan of verder oplopen.
Vanaf 2025 doen we dat met het Vorderingenoverzicht Rijk. Een handig, actueel en veilig overzicht waarmee je in één oogopslag een overzicht van al je betalingsverplichtingen bij overheidsinstanties krijgt. In de mobiele app, of via MijnOverheid.nl op een computer, krijg je direct inzicht in jouw persoonlijke situatie.
Heb je meerdere openstaande rekeningen bij verschillende overheidsorganisaties en kun je die niet op tijd, of niet in één keer betalen? Dan is er de Betalingsregeling Rijk. Hiermee betaal je alle openstaande rekeningen met één simpele betalingsregeling. Wij regelen de rest en zorgen dat je betalingen netjes worden verdeeld over alle overheidsinstanties. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over ingewikkelde systemen en regelingen.
Het is de bedoeling dat in de komende jaren steeds meer overheidsorganisaties gaan deelnemen aan het project. Zo kunnen we straks echt als één overheid een persoonlijke dienstverlening bieden en voorkomen dat schulden onnodig ontstaan of oplopen.
Clustering Rijksincasso - Eén overheid. Eén dienstverlening. Eén Rijksincasso.
Samen bouwen aan overzicht, regie en betaalgemak
CRI ontwikkelt nieuwe dienstverlening waarmee burgers overzicht krijgen, regie kunnen nemen en betaalafspraken kunnen maken die passen bij hun persoonlijke situatie. Onze inzet: eenvoudige, begrijpelijke en toegankelijke diensten die aansluiten bij het dagelijks leven van burgers.
De basis wordt gevormd door twee belangrijke bouwstenen: Mijn Betaaloverzicht (voorheen bekend als het Vorderingenoverzicht Rijk) en de Betalingsregeling Rijk. Daarnaast onderzoeken en ontwikkelen we binnen het Kennis- en Expertiseplatform nieuwe verbeterinitiatieven om overheidsincasso nog maatschappelijker, begrijpelijker en efficiënter in te richten.
Nieuws & actualiteiten

Hackathon 'Schuldhulp voor iedereen' succesvol voor team Mijn Betaaloverzicht
Vorige week namen de teams van Mijn Betaaloverzicht en het programma Clustering Rijksincasso deel aan de hackathon 'Schuldhulp ...
Lees verder
Het Vorderingenoverzicht Rijk heet nu Mijn Betaaloverzicht!
Het afgelopen jaar hebben de samenwerkende Rijksincasso organisaties en het projectteam VO Rijk grote stappen gezet in de ...
Lees verder
Steeds meer overheidsorganisaties sluiten aan op de Betalingsregeling Rijk
De Betalingsregeling Rijk (BRR) blijft zich dakpansgewijs ontwikkelen. Door gefaseerde aansluiting van CRI-partijen en andere ...
Lees verder
Achtergronden
Team Vorderingenoverzicht Rijk neemt deel aan FieldLab
Het team Vorderingenoverzicht Rijk (VO Rijk) nam onlangs deel aan het Fieldlab ‘Bestaanszekerheid bij Levensgebeurtenissen’.
Lees verderDe overheid moet ‘mensgericht ontwerpen’
Bij de overheid verdwijnt het perspectief van de burger snel naar de achtergrond. Met haar onderzoek probeert Maike Klip dat te veranderen.
Lees verderSuccesvolle koppeling tussen techniek, beleid én mensen
Sianne van Rhee (programmanager CRI) en Corinne Pijnenburg (coördinator schuldenbeleid SZW) vertellen hoe CRI werkt aan échte samenwerking.
Lees verder‘Groot denken, kleiner doen’ succesformule bij Clustering Rijksincasso
Interview met Maarten van Zaane, hoofd Overheidsincasso (CJIB), door Staat van de Uitvoering.
Lees verder'Wat we binnen CRI ontwikkelen is zo belangrijk'
Noortje Verheij, voormalig strategisch programmamanager bij de Belastingdienst, wordt geïnterviewd door programmamanager CRI Sianne van Rhee
Lees verderOverzicht, inzicht en uitzicht: het Vorderingenoverzicht Rijk
Projectleider Kiske de Leest vertelt over de werkwijze van het team Vorderingenoverzicht Rijk
Lees verder
