Het afgelopen jaar hebben de samenwerkende Rijksincasso organisaties en het projectteam VO Rijk grote stappen gezet in de ontwikkeling van het Vorderingenoverzicht Rijk. Als startpunt voor de volgende fase delen we nu een belangrijk moment: de dienst krijgt een nieuwe publieksnaam.
Nu we van ontwikkeling richting gebruik gaan, is het tijd om de dienst een naam te geven die aansluit bij de leefwereld van de burger. Daarom hebben we, samen met gebruikers, gezocht naar een naam die in één oogopslag duidelijk maakt wat de dienst biedt en wat mensen mogen verwachten.
Die naam is het resultaat van zorgvuldig en iteratief gebruikersonderzoek. In meerdere rondes zijn verschillende mogelijke namen onderzocht en getoetst bij een diverse groep gebruikers: van mensen met veel financiële grip tot mensen die ondersteuning krijgen bij hun administratie, en van jong tot oud.
De uitkomst was helder. In de laatste onderzoeksronde gaf een ruime meerderheid van de deelnemers aan dat de volgende naam en pay-off het best bij de dienst past:
Een naam die concreet en toegankelijk is, aansluit bij het vertrouwde ‘Mijn’-domein van de overheid en die duidelijk maakt dat het gaat om overzicht en grip op betalingen aan de overheid. De pay-off ondersteunt dat beeld en helpt verwachtingen goed te zetten.
Deze nieuwe naam markeert meer dan alleen een naamswijziging. Zij onderstreept waar we samen naartoe werken: een gezamenlijke dienst die burgers helpt om overzicht te krijgen, regie te voeren en tijdig actie te ondernemen.
In 2026 geven we Mijn Betaaloverzicht daadwerkelijk in handen van burgers. Eerst met een gelimiteerde testgroep, later gevolgd door een gefaseerde landelijke uitrol. Ook groeien we, in directe samenwerking met onze partners en nieuwe deelnemende organisaties, richting meer handelingsperspectieven in het overzicht en het breed aansluiten van nieuwe uitvoeringsorganisaties en decentrale overheden.
Mijn Betaaloverzicht wordt ontwikkeld binnen het programma Clustering Rijksincasso. CRI is onderdeel van het Nationaal Programma Armoede en Schulden, waarvan de coördinatie bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ligt. Het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) is de uitvoerende Rijksincasso organisatie.