Onnodige kostenoploop voor burgers kan worden voorkomen. Dat is één van de belangrijkste conclusies uit recent onderzoek naar ophogingen bij de Rijksoverheid, uitgevoerd door de Hogeschool Utrecht en Panteia, in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Binnen het programma Clustering Rijksincasso (CRI) werken verschillende overheidsorganisaties aan meer overzicht en grip voor mensen met (dreigende) schulden, onder andere met de ontwikkeling van de Betalingsregeling Rijk en Mijn Betaaloverzicht. Het is waardevol om te zien dat deze inzet in het onderzoek wordt herkend en als effectief wordt beschouwd. Ook onderstreept het rapport het belang van verdere ontwikkeling van een overkoepelende Wet op Overheidsincasso.
Tegelijkertijd maakt het onderzoek duidelijk dat blijvende aandacht nodig is voor de proportionaliteit van ophogingen, bijvoorbeeld bij verkeersboetes. Juist op dat vlak ligt een gezamenlijke opgave om effectiviteit en de menselijke maat zorgvuldig in balans te houden.
De inzichten uit het onderzoek bieden richting voor de volgende fase. Binnen CRI blijven we samen met betrokken partijen werken aan oplossingen die bijdragen aan het voorkomen van onnodige kostenoploop en het versterken van toegankelijke, mensgerichte incasso.
Lees het onderzoeksrapport hier.